谈谈“用户体验”

网站策划人必须要非常重视UE，即用户体验（User Experience）。他必须要从网站受众的角度去考虑用户的感官印象，产品实用性，网站功能和所提供的内容，所以，“印象、实用性、功能性和内容”构成了网站用户体验的四大要素。　　
网站是否留给用户好的印象与感觉，用户是否能够成功地访问和使用网站，使用网站时是否感到享受，是否还会继续访问和使用，是否能忍受现有的BUG(缺陷)，是否能在有疑问的时候得到解决…这些都是网站策划时要考虑的。
一个好的网站策划人，需要能沉得下心，不能浮躁，一味地追求新奇、时髦和技术的尖端，只会使网站远离用户，要知道，大多数的网站使用者并不是专业的网民，他们没有那么多的时间和精力去摸索那些所谓领先的设计和技术，所以，一个能为多数用户接受的产品必须要“俗”。前不久看了一篇帖子《性与庸俗救了整个中国互联网》，很有启发，建议做策划的朋友都去看看。
一个好的网站策划人，还需要有大量的使用网站的经验，如果没有在网上闯荡过两三年，没有数千个网站的使用经历，没有通宵达旦地下载代码来修改的尝试，恐怕很难称得上一个合格的网站策划人，可能做一两类小网站还可以，稍微复杂一点的网站策划恐怕就难以驾驭了。我有个做设计的朋友，每次当我说某某类型的商业模式很好时，他总能很快找到一批同类型的网站，指出它们各自的设计风格、使用方式、功能模块、内容组合的优缺点，并据此组合出理想的网站结构来，这点让我非常钦佩。正是因为有了前面我说的这些经历，他做起网站设计来往往能游刃有余。
用户体验对一个网站是如此重要，以致于有人把用户体验视为评判一个网站是否成功的唯一标志。如果说一个网站有价值，那么它的根本原因就在于有用户使用它。就让我们的网站策划人从学会了解用户体验开始吧！

从电子商务说起

不知从什么时候起，电子商务悄然已成为生意人最时髦的用语了。经常能在一些不经意的场合听到别人大谈他们对电子商务的绝妙阐释和伟大构想，就连我这个科班出身的人也感到望尘莫及。
记得在一次传统行业的聚会上，发言的人一半以上的人都提到了“电子商务”这个词，我很惊讶，看来自己的专业还是很有前途的嘛。于是，我就问刚刚对电子商务的盈利模式侃侃而谈的一位老板是做什么的，他递给我一张名片，“特色浇头，各类炒菜，送货上门，24小时为您服务”， 原来是楼下卖盒饭的。
前不久，我回学校办点事情，需要打印一份材料。那个打印社的小姑娘看了我文章的标题，象是发现了新大陆一样，很激动地问我，“你是学电子商务的啊？”
我说，“是啊！”
“我们正想找人帮我们做一个网站呢，让同学上网就可以交钱打印，我们要做校园电子商务！”
看来，电子商务这个概念真的已经深入人心了，我想这是连发明这个词的人也没有料到的。
电子商务源于传统的商业活动，它是人类商业活动发展的一个阶段。信息技术与产业的结合，给人们的生活带来了极大的便利性。这样有生命力的事物，定然会被大家所接受。既然我们已经委身于互联网，便与电子商务结下了不解之缘。我们有理由相信，未来是充满机遇的。我们需要做的，就是去开拓电子商务这片广袤无垠的沃土！