创业者的江湖（三）

说到江湖，不得不说侠客，侠客是江湖中最耀眼的明星，是最代表江湖精神的核心人物。武艺高强，个性突出是所有侠客的共同点。侠客有各种各样的，风度翩翩、温文尔雅的儒侠，行走江湖、超然脱俗的游侠，我行我素、亦正亦邪的狂侠，碧血丹心、浩然正气的豪侠。

我们对侠客的认知，往往比较看重个人的修为，首要的是武功的高低，用今天的话来说，就等同于我们的专业技术。技高一筹，的确让人叹服。其次比较重要的是个人品行，江湖中最重要的是讲求一个“义”字，最为人推崇的精神境界是“舍生取义”，最为人所不齿的是“见利忘义”。这种“义”逐渐演化成一种江湖义气，路见不平，拔刀相助，兄弟有难，两肋插刀，成为侠客精神的重要体现。我们喜欢侠客，也崇尚侠义精神。那些富有正义感，拥有兼济天下胸怀的侠客，成为侠义精神的化身，“侠之大者，为国为民”。

我一直以为，很多人在受侠客影响的同时，陷入了一个误区，我们对侠客的推崇通常是从个人修为方面来考虑的，时常会忽略甚至鄙视管理技能和综合协调能力方面的考量。一个门派的强弱经常是看掌门人武功如何了得，一旦掌门人掌握了上层的武功秘籍，练就了独步武林的功夫，这个门派就会牛得不行。很少看到某掌门因教导弟子有方，善于和客户、同行、官府搞好关系得到大家推崇的。这个方面的技能在今天看来是非常重要的，甚至是决定性的。

真正有过创业经验的人会发现做很多别人认为很难的事情，对他们来讲，其实很简单。如果仅仅让自己比别人学习好一点，薪水比别人多一点，是很容易做到的，创业给你训练出来的做事的目的性和忍耐力足以让你解决这些问题。不仅如此，一个合格的创业者要求会处理很多麻烦事，遇到问题总会有办法，能够跟很多人搞好关系，能够适应各种场合，这种本事是每天按部就班、把工作当差事而非乐趣的人很难学得会的。我常说一句话，创业者不是普通人，不能用普通人的思维方式和做事方式来要求创业者，虽然每次都因这个观点被人骂，但我还是要坚持这样说。成功者一百个人当中只有一个，个中的体会是一般人无法领悟的。

但是即使做到这些，仍然不能保证你能做一个成功的事业。独善其身易，兼济天下难。要让一个群体共同朝一个方向，为着一个理想而努力，这是对创业者非常高的要求。只有当一个群体强大的时候，才能做成大事业，这绝对不是一人之力能办到的事情。我们需要奥运冠军，但是更需要一个拥有健康体魄和拼搏精神的群体；我们需要诺贝尔奖获，但是更需要一个刻苦钻研，敢于突破常规的群体。只有为数众多的人身体健康、敢于拼搏、刻苦钻研、富于创新，才能托起一个民族的希望。

“燕赵自古多豪侠”，但可悲的是，历史上的燕赵，从来没有强大过！

创业者的江湖（二）

中国的创业者历来都有一种“红顶商人”情节，大家对民间组织（私营企业、民间团体、协会、联盟等等）的安全性和持久性总是不那么放心，希望能够得到“官方”的支持，于是便有了后台撑腰、扶持、招安这类的故事。窃以为，这种意识的根源跟商人的地位历来不高以及人们对私有产权保护的信心不足有关。老板们在一起吹牛，经常会提到跟某某领导关系比较好，或者有意无意地暗示自己“上面”有人，同行们羡慕的眼神，经常会让他们觉得很有面子。

历史上民间组织与官方打交道的过程中，成功的案例是绝大多数的。但是被人们记住的，往往是那些悲剧的故事。历史上的“红顶商人”很少有能长久延续下去的，徽商、晋商的兴衰起落皆如此，成也萧何，败也萧何！悲剧发生的根源无非两种，有能力做事的人或未遇明主，或为奸人所害。

我相信历朝的明主是多数的，纵然不是什么明主，天下都是他的，没有理由做危害自身利益的事情。历代乱朝的也无非几中情况，宦官当权、外戚干政、佞臣当道。

宦官当权为什么都会出问题？我认为多数问题出在宦官的见识上，用今天的话说，就是缺乏宽大的胸怀和战略眼光。他们被锁在深宫中，经常处理的就是吃喝拉撒之类的事情，周边的人不是太监、护卫，就是妃嫔、宫女，都没什么见识，对国家大事和民间的疾苦缺乏切身的体会，而他们又时常处于权力的顶峰，能够轻易获得生杀大权。当一个没有能力担当大任的个体处在权力顶端的时候，荒谬的事情就一定会发生。

为什么外戚干政会乱朝？一般来说，能够干政的外戚通常是有能力的人，而与内戚不同，他们与你不是一条心，是两个利益群体。当一个跟你不是一条心而实力很强的人离权力很近的时候，兵刃相见是难以避免的。

佞臣当道乱朝比较容易理解，下面办事的人要么有居心，要么能力不济，致使政令不能上传下达，贤才不能得到重用，以致激起民愤，惹来众怒，后果可想而知。

读历史可以知兴衰，时代不同，但是人心是相同的。众多组织的失败，跟我们上面说的这几种情况极为类似。在企业也好，行政部门也好，组织的发展对领导人的要求是非常高的。独善其身绝对不行，一个人只能管好自己，就一定不要做一把手。我不知道“老子”有没有说过这句话，大善如恶，大恶如善。一个组织的强大要满足一定的客观条件，当头的在内心深处要非常清楚这一点。

孔子说，君子善假于物。组织的发展要依靠外力，要吸收外部资源，合作就必不可少。但是你与别人打交道的过程中是否能够如愿以偿，除了沟通的技巧，与你沟通的人也很有关系。一个有效的沟通流程是要让所有的参与者都得到相应的利益保障，不然就有可能出问题。如果有条件，最好能找到有利害关系的人谈判，这样不会出太大的差错。

对那些过分依赖外力的，特别是依赖“官方”支持的，我们很少看到这样的组织能够能够做大的。能获得支援当然是好事，但是被暂时的好处套住而无法自立，要么是占小便宜而吃了大亏，要么就变成了温水青蛙，失去长足的发展动力。

如果一个组织的团队不善假于物，也不善于左右逢源，又欠缺很好的公关能力和沟通能力，那就分清是非，练好内功，有几个生死之交，服务好你的客户，也没有人可以动你。

创业者的江湖（一）

我很幸运在做自己的公司以前，跟着别人混了几年，亲历了一些组织（有些不知道是什么实体，权且叫“组织”吧）的兴衰起落。在没有足够的资源支持下，比如钱和强大的后台，这种弱势群体自发形成的组织能够做起来的非常少，即使一时红火，不久也会出现问题。历史经常会重演，李自成的起义军、太平天国、义和团这些故事我们都听说过，虽然时代不一样了，但类似的悲剧经常会在组织中重演。被暂时的胜利冲昏头脑的、兄弟反目的、有能耐的被踢出局的、不堪忍受压力缴械投降的，不一而足，但众多的原因归结起来最重要的一条，就是核心团队不能一条心，就因为一条心做事的人很少，所以成功的组织也很少。我身边创业的朋友很多，但成功的很少，凡是那些能够一条心做事的团队，能够坚持几年的，基本上都过得不错。

以前经常组织或参加创业者的聚会，每次聚会的时候，聊得最多的是企业的生存问题，当时我很奇怪，为什么做了老板的人都喜欢谈生和死，这种似乎只有武侠剧中的江湖人物才时常考虑的问题，他们也在每天思考。几年以后，当我有了自己的企业，亲身经历了从狂热到衰败，又起死回生的过程，才真正明白了一位老大当时说过的话，“挨过饿的人和从死人堆里爬出来的人与一般人是不一样的！”只要还活着，你就有机会，企业也一样。

创业的过程的确有点像行走江湖的感觉，在江湖中，老大跟老二是永恒的话题，做老大跟做老二的感觉是完全不一样的。在老大身边，他所拥有的资源你很多都可以用，他认识的朋友、他知道的事情、还有他平时用的东西，起码一点，你不用担心没饭吃和没地方睡觉。有了好处，你可以跟他一起分享；出现了问题，麻烦的经常是他，不会是你。有些跟老大走得比较近的人，经常抱怨生活压力的问题，比如吃饭、住宿和家里人的唠叨这类的事情，这是一个非常不好的习惯，也是很愚蠢的行为，无形之中你会失去很多机会。如果你做了老二，那么只能说，你太幸运了，你可能是受益最多的人；如果你很不幸地做了老大，你就要准备承受最重的压力、背负最多的责任、受最多的委屈、吃最多的苦。做企业这么多年，一直有一个很强烈的想法，如果有机会，以后一定不做老大。

IT企业者的俱乐部

10月17日下午，上海市IT创业者俱乐部正式成立了。经过一个多月的筹备，现在总算有了一个阶段性的成果。

想起五年前和几个朋友做创业者聚会的情景，那时候每周都会有一两次，有的时候在举办活动的小型会议室，像小企业总会或青年文化宫这样的地方；有的时候在茶馆或咖啡厅，像圆缘园或星巴克这样的地方。十几个人聚在一起，自由交流，每次花上一二十块钱，运气好的时候会碰上个貌似有点钱的老大买单，让大家既羡慕又感动。

有一次去大木桥路的小企业总会跟几个创业的朋友谈事情，发现旁边有一群人围着一个年轻人，只有他一个人在讲话，我们也凑过去听。我不是很明白他当时所讲的内容，等到自由提问的时候，我迫不及待地站起来提问题，当时问的问题实在太没有水准了，我只听到了旁边的人发出的唏嘘声，他讲的什么我一点都没记住。后来有一次看产业新闻，说有个叫“携程”的公司在纳斯达克上市了，我突然想起来上次讲话的那个人，他几次提到过“携程”这个名字，我打电话问我一起去的朋友上次讲话的那个人叫什么名字，“季琦”，朋友告诉我。最近的一次和携程接触，是今年8月的全球创业周活动上，但这次坐在台上面对面交流的是范敏先生，季琦在携程和如家之后，专心做他的汉庭去了。

每次参加这样的聚会我都会有不少收获，虽然当时还在读研，但是早已被那些梦想成功的创业者给拖下水了，每天都在琢磨着有什么赚钱的机会，什么样的商业模式有前途，怎么样跟那些牛人打上交道。现在想起来，应该很感谢那些充满理想的创业者，他们的激情，他们的魄力和他们的见识深刻地影响了我。

上海IT创业者俱乐部的成立，对我们来说，是一个非常好的机会。它不像我们当初的组织，没有了各种江湖中规矩。现在我们有了丰富的资源和强大的后台支持，有了一个很好的交流平台，只要你积极主动，只要你热情参与，你都可以方便地获得你想要的资源。我的很多创业的朋友对我说，你们上海的大学生创业者实在是太幸运，很多东西都有人帮你们弄好了，我们创业的时候什么都靠自己来。的确，从某种程度上来说，我们是幸运的。那就让我们充分享用这份幸运，说让别人妒忌去吧！

《电子商务概论》第三讲PPT下载

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网站诊断的工作方法

我国古代中医用“望、闻、问、切”的方法来进行诊断，企业商务网站的诊断程序也可以大致归纳为“望、闻、问、切”这四步。在这里，“望”就是观察，“闻”即是倾听，“问”，是调查访问，“切”是测试。
用专业的术语来说，商业网站的诊断与策划的程序包括以下几种：
（1）查看 通过浏览企业网站，仔细观察网站在细节问题上是如何处理的，可以最直接地获得网站主要的信息。
（2）调查 倾听其他用户对网站的评价，哪些地方是好的，哪些地方做得不好，应该在哪些方面进行改进，可以多方面地发现存在的问题。
（3）询问 通过对关键管理人员进行访谈，进一步了解网站“后台”的工作状况，全面把握网站的整体运作。
（4）穿行测试 通过网站用户界面的提示，以前台用户和后台用户的身份分别登录网站，按照用户界面的提示，系统地运行网站，检测网站功能和商业流程的可靠性、易用性和安全性。
这是几种常用的商业网站诊断方法，通过以上这些主要步骤获得网站的相关信息，对资料进行加工和整理，结合诊断与策划实施者的专业知识和执业经验进行分析和判断，进而得出诊断结果。