网站诊断的工作方法

我国古代中医用“望、闻、问、切”的方法来进行诊断，企业商务网站的诊断程序也可以大致归纳为“望、闻、问、切”这四步。在这里，“望”就是观察，“闻”即是倾听，“问”，是调查访问，“切”是测试。
用专业的术语来说，商业网站的诊断与策划的程序包括以下几种：
（1）查看 通过浏览企业网站，仔细观察网站在细节问题上是如何处理的，可以最直接地获得网站主要的信息。
（2）调查 倾听其他用户对网站的评价，哪些地方是好的，哪些地方做得不好，应该在哪些方面进行改进，可以多方面地发现存在的问题。
（3）询问 通过对关键管理人员进行访谈，进一步了解网站“后台”的工作状况，全面把握网站的整体运作。
（4）穿行测试 通过网站用户界面的提示，以前台用户和后台用户的身份分别登录网站，按照用户界面的提示，系统地运行网站，检测网站功能和商业流程的可靠性、易用性和安全性。
这是几种常用的商业网站诊断方法，通过以上这些主要步骤获得网站的相关信息，对资料进行加工和整理，结合诊断与策划实施者的专业知识和执业经验进行分析和判断，进而得出诊断结果。