移动通信的增值业务是相对于基础业务而言的,它是构建于基础业务额之上的,通过专门的业务提供系统,向用户提供的种类不断扩展的业务,主要分为传统话音增值业务和其他移动增值业务。
传统话音增值业务
传统话音增值业务是在普通电话呼叫业务的基础上提供的,通过引入专门的业务平台或业务提供系统,为普通话音业务提供附加价值。此类业务的业务平台或业务提供系统仍部署在运营商的网络范围内,作为运营商的系统设备,采用移动通信系统内的电信协议或运营商自定义协议与移动通信网的网络实体交互,实现业务的提供。
传统话音增值业务是最早实现的增值业务种类,在2G移动通信系统中得到了广泛的应用。世界范围内实现的传统话音增值业务名目繁多,依据其主要的业务特征可大致归入如下几类:
(1)呼叫控制类。根据呼叫的具体特征(包括参与呼叫的主叫方、被叫方、付费方及其选择的业务特征)对呼叫的接续(连接、转接、拒绝)及完成进行控制。此类业务的典型例子包括移动虚拟专用网、平等接入等。
(2)灵活计费类。根据呼叫的具体特征对呼叫过程实施灵活的计费策略(费率、计费方、预付费实时计费等)。预付费业务是应用最为广泛的灵活计费业务。
(3)充值类。对需要采用预付费方式使用业务的用户,提供各种充值手段完成对其预付费帐户的充值。包括手机充值卡、银行充值卡等。
(4)资源增强类。通过业务平台或业务提供系统提供的专用资源,为用户提供超出普通通话的业务能力。包括增强的广告电话、移动聊天等。
可以看到,传统话音增值业务与补充业务有一定的关系。一方面,系统技术规范所规定的补充业务一般都可以通过引入专门的业务提供系统,以话音增值业务的方式提供;另一方面,较为简单的话音增值业务也可以通过增强移动通信网实体的功能来提供。在实践中,一种业务实现为补充业务还是话音增值业务则取决于业务本身的复杂程度、通信网实体(MSC、HLR等)的具体能力,业务平台或业务提供系统的业务扩展能力以及不同提供方式之间的性能价格比等。
其他移动增值业务
其他移动增值业务是在传统话音增值业务之外,移动增值业务向两个方向的突破:一方面是基础电信业务不再宥于普通电话呼叫;另一方面是业务的提供向运营商网络区域之外,特别是Internet领域的扩展。这些业务代表着移动增值业务未来的发展趋势。
由于承载业务和业务提供领域的大幅扩展,这些增值业务的种类更为丰富,对其进行的分类方式也有多种。由于以用户为中心已成为业界对未来移动业务、特别是增值业务提供和部署方面的共识,因此这里从用户体验的角度,将其他移动增值业务划分为以下几类:
(1)通信类(消息类)。提供数据承载方式的双方或多方通信,主要包括:
①移动电子邮件:通过移动终端接收和发送电子邮件。
②即时消息:提供移动终端到移动终端或者电脑到移动终端之间的即时、多方同时参与的文字聊天功能,并能够确认对方的在线状态。
③多媒体消息:提供多媒体方式的点对点非实时消息传递。
(2)信息内容类。为移动用户提供具有价值的实用信息或娱乐服务。信息内容类又可进一步划分为以下几类:
①新闻内。涉及生活信息的获取或浏览,服务内容范围广泛,不仅限于新闻的内容,还包括证券、体育、生活常识、黄页以及影视预告等。
②位置类信息服务。基于用户位置信息的一系列增值服务,如车辆定位、紧急救助、实时交通信息、交通导航和电子地图等。
③娱乐类。从用户个人的兴趣出发,涵盖了日常生活中各种娱乐服务,如游戏、音乐、视频等。典型的娱乐类业务有:视频点播(Video On Demand,VOD)、音频点播(Audio On Demand,AOD)、个性化Logo下载、修改化铃声下载、单薄下载和播放以及网络游戏等。
(3)交易类(即移动商务服务),主要包括:
①电子钱包:移动手机就相当于取款机。购物时,只要通过手机就能缴纳所购物品的费用。
②移动支付。包括小额支付和大额支付。
③移动银行:通过移动网络为用户提供银行业务服务,包括对个人帐户进行操作如转帐、帐单支付和申请小额贷款等服务。
④移动证券。通过移动网络提供证券业务服务,包括证券的买入和卖出等。
⑤移动博彩。通过手机参与彩票等博彩活动。
⑥移动拍卖。通过手机参与拍卖活动。
可以看出,这些增值业务应用存在着非常复杂的复合交叉关系,同一个具体业务应用可以划分在多个类别里,同样,多个业务应用也可以重新组合出一个或多个新的业务应用,很难用完全统一的尺度划分和衡量。业务种类划分越细,这种交叉关系也就越明显。随着需求不断增加和通信方式、业务提供方式的日益丰富,业务分类将越来越困难。
2008年9月21日星期日
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