中小IT企业面临的挑战和出路（三）

三、中小IT企业走出困境的出路
1、IT创业需要指引，找对方向首当其冲
对于众多的IT创业者而言，创业就像是在大海上航行，很难想象没有航海图是什么后果，至少也应该备有一枚指南针吧。今天的IT领域，市场空间已经被划分得泾渭分明，创业者只有找到一条正确的道路，才能登上胜利的彼岸，否则，就像失去了航向的小船，永远都会在大海中漂泊。

2、IT创业企业需要信息，开拓市场是当务之急
不能打开市场是IT企业经营失败最主要的原因，中小企业信息的不对称，获取信息的渠道单一，失去了很多参与竞争的机会。中小型IT企业应把公司相当一部分资源放在寻找客户和市场开拓方面，只有接触客户多了，才能逐渐树立起对市场的感觉。

3、增强谈判实力，从既得利益者手中分一杯羹
谈判成功的概率，往往与企业综合实力相关联。有些情况下，不是没有机会，而是没有能力把握机会，因为不够资格，眼看着机会溜走。IT企业的经营项目中，有很多是需要有一定资格的企业才能开展经营，比如软件开发企业需要有软件企业认证，网站经营企业需要有经营许可证，系统集成企业需要有系统集成资质，参加招投标需要有厂家的授权等等。中小型IT企业除了在这些“硬”要求方面做好准备以外，还要需要增强“软”的谈判实力，如何把握谈判技巧，如何开展公关，如何遏制竞争对手，这些都需要提高。

4、资源共享，降低经营成本
对于创业企业来说，保持现金流和节约成本是十分重要的，IT企业有许多需求是相同的，完全可以采取一种共同采购、成本分摊的方式。例如固定投资是企业很大的一块资金支出，购置大型服务器、购置大型软件，对于使用相同技术的IT企业，采用这种方式对各方都有利。对于一些共同的服务项目，是可以采取团购的方式的。例如对于员工的培训，是需要很大人力和资金的投入，如果中小企业进行合作，集中进行培训，可以节省不少成本。

5、内部协调，避免同质化竞争
在传统行业，一种产品生产企业多了，能够带来规模效应，做同样产品的企业放在一起，会具有聚集效应。IT行业则不同，做企业不能扎堆，特别是互联网和软件领域，存在所谓的“四三定律”和赢家通吃的现象。因此，IT行业内部的协调尤为重要，尽量把产品和服务进行错位，否则，同质化竞争将会导致“几败俱伤”。

移动互联网——下一个金矿！

*本文将作为互联网创业研究的补充内容

根据现有的资料显示，2008年3月，我国移动通信的用户人数已经超过5.7亿，通过手机上网的人数也达到3000多万，加上其他移动智能终端无线上网的用户有5000多万，这些数据还在不断地增长中，到2011年国内移动互联市场规模将超过500亿元。移动互联网俨然已成为无数企业垂涎已久的一个金矿，这些企业都在费尽心思地考虑如何进入到这个宝藏中去，掘到属于自己的一桶金。
那么，移动互联网与传统互联网业务究竟有什么不同？移动互联网与我们正在使用的移动电话有什么区别？ 移动互联网能够带给企业什么样的机会？发展移动互联网面临着什么样的困难和挑战？ 下面的介绍将会为你一一解开这些移动互联网的疑问。

移动互联网与传统互联网业务的比较
传统互联网造就了一大批的互联网精英和优秀的企业，很多人相信在无线互联网领域也会理所当然造就一大批的成功者，在传统互联网上成功的商业模式在无线互联网上同样会成功。然而实际情况是，无线互联网发展了这么多年，除了运营商，我们并没有看到多少成功的企业。
无线互联网业务发展缓慢有一个很重要的原因就是带宽的限制。传统互联网内容的海量增长建立在固网接入带宽不断提高的基础之上，传统互联网的发展其实是伴随着带宽的增长随之而来的。传统的上网方式从拨号上网到宽带上网，接入带宽也实现了“吉比到小区，百兆比到大楼，十兆比到桌面”。而目前移动GPRS的下载速率大概为12Kbps-100Kbps，要完全满足未来移动4亿用户实时在线的流媒体业务，就要把带宽提高到10M，带宽增加近150倍，而基站的数量也将增加到现在的10倍。中国移动现在有30万个基站，这也就意味着中国移动要建设300万个基站才能满足网络带宽需求，高密度会带来巨大成本，这对移动运营商来讲是一个很大的压力。由于移动互联网带宽的限制，多数在互联网上能实现的应用在移动互联网上会行不通，这是移动互联网迟迟没有爆发的一个很重要的原因。
固定电脑与移动终端设备性能的差异也导致了移动互联网应用范围的限制，由于移动终端的屏幕大小、CPU处理能力、内存容量等方面与固定电脑还有着较大的距离，很多应用无法在终端上开展，这直接限制了无限互联网企业的服务内容提供。
移动互联网和传统互联网有着很多的差异性，也有很多的共同点。传统互联网由于电脑大屏幕和更大的储存容量，而且传统互联网络接入技术已经发展得比较好，所以基于电脑的互联网内容和应用近十年获得了快速发展，随着电脑的普及，传统互联网成为大众获取海量信息的重要通道。WAP作为移动互联网的重要应用技术，在手机上网条件不够理想的情况下，为用户提供了通过手机上网获得信息的重要途径。
随着移动网络技术的成熟，手持终端处理能力的不断提高，传统互联网和移动互联网会不断融合，从而加快互联网用户向手机上网用户的转移。移动网络基础设施的逐步完善和手机上网资费下降等等，会促使中国手机上网用户呈现爆炸性增长。

移动互联网与移动通信业务的比较
很多人对移动互联网和以语音业务为主的移动通信业务没有很清楚的区分，其实这两者区别还是很大的。
首先，移动互联网业务支持大量带宽和高速下载。如果使用P2P来下载电影，一部电影可能就需要3G流量，在这方面语音网与互联网是存在很大差距的。
其次，同语音业务相比，移动互联网数据的传输更趋向于不连续性和突发性。互联网用户可能只需要10%的时间打开网页，占据网络带宽，其他90%的时间用来浏览网页内容，这与移动通信网的实时在线，实时占据带宽也不一样。
此外，移动互联网还需要解决IP地址问题。目前中国移动有4亿在线用户，如果保持客户实时在线，就需要4亿个IP地址。全球有35亿-40亿移动用户，如果为每个用户都安排IP地址的话，显然是不够的。

移动互联网能够带给IT企业什么样的机会？
目前阶段，IT企业要进入移动互联网领域，有三种可能的方式，一种是作为服务提供商，一种是作为内容提供商，一种是成为技术产品提供商。
作为服务提供商和内容提供商能够在手机上实现的移动互联网主要有两种形式：一种是接入运营商提供各种收费的数据业务,也称为官方的WAP网，如移动梦网，联通无限；另外一种是接入WAP公共互联网，也称为免费的WAP网。
移动近期开展了一项名为ADC的业务，与电信之前的“商务领航”模式类似，企业可以将开发的具有无线功能的软件产品提供给移动的ADC平台，就如同将商品放在移动的货架上，依靠移动的渠道来销售软件产品。

企业发展移动互联网业务面临着什么样的困难和挑战？
由于运营商的主导地位以及配套商务系统的缺陷，在面临严酷竞争的环境下，整个行业除了少数与运营商有很好的合作关系的内容提供商外，大部分内容提供商很难在短期内获得较好的投资回报。
新兴的以移动互联网为核心业务的公司将面临着巨大的压力，关键的问题是在目前的技术环境和商业环境下通过何种商业模式获得收益，用户收费模式受制于用户数量、内容开发和运营成本；销售模式能够适应的产品种类和带来的销售量极为有限；广告模式更是受到诸多的限制；其他的方式也并没有任何营利的案例。
移动互联网在国内目前无论从技术、商业模式、商业环境、用户习惯研究等方面都很不成熟，行业价值链还存在很大的优化空间。
尽管如此，我们仍然相信，在未来内容的需求是极大的，移动互联网会有很大的发展机会。只要价值链上个参与者共同完成市场的启动，按照合理的方式平衡各方的利益，一定能实现多赢，因为我们相信，没有内容也就不会再有移动互联网市场。

2008中国软件技术英雄会上海站

CSDN的2008中国软件技术英雄会上海站的活动在华亭宾馆举行，有幸去听了上午几位嘉宾的演讲，作了一些记录，并谈一下自己的想法。

第一位演讲的嘉宾是Ivar Jacobson 博士（虽然他更喜欢别人叫他Ivar），搞开发的人大概都知道他的大名，他是模块和模块架构、现代业务工程、USE CASE、Rational 统一过程等业界主流方法、技术的创始人，他还创建了UML建模语言，被誉为UML之父，他被认为是深刻影响或改变了整个软件工业开发模式的几位世界级大师之一。Ivar演讲的题目是有关明智开发的（Be Smart!）,他从People, Project, Requirements, Architechure, Test, Documentation, Porcess这些方面讲了那些Unsmart的情形，并说明了他所认为Smart的正确做法。他的演讲是用英文的，多数人可能听得似懂非懂，一些幽默和充满智慧的调侃似乎失去了应有的效果。但大师毕竟是大师，相信他的基本理念还是能够为大家所理解。所有这些关于Smart和Unsmart的看法，我认为反映了一个核心的观念，就是“不拘泥于形式，做到实事求是”，比如他强调人的重要性，如何安排project，如何定义需求，如何制定documentation,很多观念颠覆了原来我们所认为的一个好的开发人员应有的观念，要摒弃那些形式上很规范，实际上是花拳绣腿，起不到作用的做法。真正的高手要能看到本质，切中要害，而不拘泥于形式和套路，如同上乘武学所讲的“无招胜有招”，这叫境界，不同领域的高手其实都有相同的一面：）

SAP中国研究院总裁芮祥麟博士讲了企业信息化的80/20法则以及软件行业未来的发展趋势。他把管理学中的法则带到了IT领域，他认为整个信息化中有80%需求是共同的，有20%是特殊的，这个20%的实现会导致80%的系统成本，所以应该找出一个共通的平台，大概只有占20%的预算，但是可以应付80%的需求，然后把剩下80%集中在20%的。谈到对未来整个软件产业的趋势的看法，他用了长尾理论作为依据，纵轴是数量，横轴是从通用到专用，未来几个国际大厂会集中在前面阶段，会变成平台厂商，他们可以提供各种各样的业务平台，这个平台汇集80%的功能，然后事实上就是越往后面，事实上就是可以几个小的合作伙伴，他们会根据他们自身的优势，他们可能在某一个特殊行业，特殊领域有他们的强项，他们会基于这个平台，去组合出，研发出他们行业需求的特殊解决方案，这是未来的趋势。

51.com的CEO庞升东讲述了自己的创业经历，他介绍说他原来在马云的中国黄页里面工作过一段时间，自己也是技术人员出身。结合自己的创业经历，他谈了互联网创业成功主要有三个要素：第一个要素是需求，当发现一个比较大的需求，然后尝试性地以最好的方式来办法这个需求。第二个就是速度，互联网要快速的做大，需要有好的管理经验，好的技术和执行力，当然还要有资金做支持。第三个就是渠道，做互联网要学会借助渠道的力量来推广自己的产品和服务。
我印象比较深的是说到速度的问题，有这样一种情况，某种需求或潜在机会被一万个人发现了或者有一万个人想到，但是可能只有一百个人去做了，这一百个人里面，可能有的半年就把东西做出来了，而且实现得很好，可能有的人做一年都还有很多问题，或者公司都还没有建起来，失去了发展的机会。这样的问题的确很普遍，我们有的时候过于高估对手了。这个世界永远是想的人多，做的人少；即使做了，多数的人都是在不断犹豫，真正能够全力以赴，迅速成长的是非常少的比例。所以我认为，在互联网创业中，只要你认真去做了，真正能成为你对手的其实没有几个，我们不需要花太多的时间去考虑很复杂的竞争策略，更多要做的是要向我们的榜样学习，同时向那些给你陪练的人表示感谢：）

上午最后一场演讲是Google中国研究院的副院长张智威带来的关于开放社区和云计算的话题。我们第一次听说了google对自己的一个定位的描述：根据社会行为，组织全世界的信息。的确想不到一个说法能够更准确的描述google正在和将要做的事情了。通过对开放社区平台和云计算的介绍，我们真正感受到了google的强大和他对未来互联网的野心。若干年后的google，会否就像PC时代的微软一样，成为独步互联网的一代霸主？张智威教授是一位学者型的管理者，他曾经是google创始人Larry Page和Sergey Brin的大学同学，Page和Brin曾经邀请他加入google,但他当时认为google没有前途，读完博士之后做了教授，直到2005年，google上市后他才加入，此时的Page和Brin已成为世界上最成功的年轻人的代表。我想，如果把庞升东的演讲安排在张教授之后，他肯定会再加上一条，“还有，进入的时机也很重要！”

(PS: CSDN的自助午餐还是不错的，感觉稍微有点不协调的，就是大屏幕上不断重复播放的那个在江湖上已广为流传的关于阿里巴巴的故事，1998，湖畔花园，18罗汉...... )

聚会小记

8月31日，与几位朋友相约在德风花雨聚会，这是一家非常有特色的素菜馆，位于浦东八佰伴斜对面的百脑汇五楼。这里环境清静、优雅，是一个修身养性的好地方。据说主人是地道的晋商，大概也是一位居士吧，光从这些菜名就可以看出主人在佛学上的修为，开花献佛、佛光普照、功德圆满……

一同前来的几位都是在互联网界闯荡多年的老江湖了。和志同道合的朋友一起喝茶，谈互联网、谈创业、谈人生，是一件十分畅快的事情。

丫丫网CEO梁昌霖，是一位颇具传奇色彩的人物，从部队转业出来干起了互联网，一干就是六年。如今他的的丫丫网已稳居国内同行前列，在上海是当之无愧的老大。昌霖兄是一位非常内敛、稳重的人，他对目标的执着近乎狂热。他曾经用七天时间写了一款软件赚了500万，这让他获得了在上海创业的第一桶金；据说他还曾经用七天的时间将他们系统的程序重写了一遍，化解了一场险些让他们崩溃的内部危机。难怪上帝造人也只用了七天时间，相信吧，七天时间就可以改变世界！

薄荷网的CEO马海华，也是一位了不起的人物。曾经在金融行业干了五年，觉得帮别人数钱不过瘾，选择了互联网创业这条路。他的薄荷瘦身网也初具规模，会员人数还在不断增长中。他曾经上过第一财经的和谁一起午餐这个节目，结果成功PK掉对手，获得了和金蝶老总徐少春一起午餐的机会。

天天家教网的雷雄，是多年前的老朋友了。当年刚到上海的时候他就在互联网领域创业，非常执着，也很低调。他的天天家教网很早就是上海最牛的家教网了，上海请过家教的家长、找过家教的学生基本上都知道。现在又在折腾一个家具网站。雷兄似乎对中国古典的文化情有独钟，时常之乎者也一番，听说最近还在什么地方教论语。他写得一手好字，我曾经在一个朋友的办公室里看到他写的“上善若水”，很有大师的样子。

还有一位老兄方奕东，是我的一位校友。当年的生科院是武大考分最高的学院，很多人都出国了。而他却放弃了自己的专业搞起了互联网。聊过以后才知道，当年在武大很牛的几个网站都有他的身影。现在他来上海了，在一家知名的跨国公司做软件，还在琢磨着什么时候可以重操旧业。

这次聚会，收益颇丰，通过交流，不但让我们得到了一些新的信息和知识，也让我们在一些观念上得到了映证。

首先，特别重要的是要深入了解行业，能把握行业动向和相关资源。互联网是个万金油，跟什么行业都能搭上边。特别是做技术的公司和做项目的公司，接触的行业多了，很容易迷失方向。对行业没有深入的了解，会对这个行业的市场认识不够，对行业里的利害关系把握不住，对行业相关的资源不能合理利用，这样做互联网只会浮在表面。

其次，还是那句老话，要坚持目标，耐得住寂寞，禁得住诱惑。在创业者中，你会发现一个很奇怪的现象：很多成功的人，往往都不太聪明；很多聪明的人，往往都不太成功。我们跟很多朋友分析了这种现象，大概是这样认为，聪明的人的接受能力很强，知道的东西很多，他有很多选择，面临的诱惑也很多，往往是吃着碗里，还看着锅里。不太聪明的人，选择的余地小，好不容易抓住一个机会，自然不会轻易放弃。

经常跟一些朋友和同事讨论互联网的经营理念，一些道理似乎都讲得通，但事实上，只有跟成功的人讨论，你才知道什么东西是真正正确的。任何理论都必须要经过实践的检验，错误的理论并不可怕，可怕的是那些貌似正确的理论，它会让你误入歧途而不自觉。

聚会图片

互联网创业的形式选择

*节选自互联网创业教程
根据互联网在创业项目中所起的作用不同，互联网创业大体可以分为两种类型，一种是纯互联网型的，另一种就是所谓的“鼠标+水泥”型的。
（一）纯互联网型的创业
如果创业者向用户提供的产品和服务完全通过互联网来进行，我们就称这种类型的创业为纯互联网型的创业。这种类型的创业典型的包括经营网络媒体、信息中介、数字产品等形式的创业，经营者不需要实体的营业厅、柜台和物流体系，只需要依托互联网就可以完成向用户提供产品和服务的全部过程。以网络媒体为例，传统的媒体主要包括电台、广播和报纸，通过互联网，用户可以方便地接收各种形式的信息内容，不需要与经营者面对面接触，也不需要线下的支持。再比如数字产品的经营，传统的商品销售过程中，产品从厂家到消费者要经过一些列渠道，并最终通过物流体系送到消费者手中，数字产品的经营完全改变了这一服务体系，用户完成下定单、收货到支付这一系列过程完全可以依托互联网进行。
（二）“鼠标+水泥”型的创业
在现实商业活动中，有些业务是无法完全脱离实体经营的，或者采用实体经营会更加有利，这样线上的商务活动和线下的商务活动就形成了互补或延伸的关系。例如网上零售的业务，商业信息的传递可以通过互联网进行，但是物流的配送却需要用传统的方式来完成。再例如开展某项业务除了通过互联网进行，还可以通过报刊杂志或传统的直邮方式进行，那么线上和线下的业务就起到相互促进的作用。

从经营模式上来说，我们可以把网站的经营模式分为以下几个大类：
（一）产品和服务提供型
网站经营者通过自己生产、开发或整合商品和服务，拥有产品和服务的所有权或品牌，然后通过互联网提供给用户。典型的包括软件开发商、数字产品运营商、服务集成商等等。
（二）业务渠道型
网站经营者本身不是产品的原始提供商，而是作为商业链条中的一个渠道，担当批发商或零售商的角色。典型的如网络分销平台和网上零售商。
（三）经纪中介型
网站经营者为买卖双方提供一个交易的平台，本身不直接参与交易。这类的网站在互联网上是最为多见的，比如B2B网站，它是一种贸易型中介，旅游中介网站，如携程，求职中介，如前程无忧。
（四）综合型
在很多情况下，经营者往往并不只担当一种角色，在某种业务链条中，经营者可能担当的是产品和服务提供者的角色，在另一种业务链条中，担当是渠道的角色。当我们说某类网站是中介型的时候，一般是指它的主体业务，比如我们说阿里巴巴是一个贸易中介，而事实上它也提供自己开发的产品。当一些网站有多种业务模式并存，并且没有明确的主次之分时，我们把它归结为综合型站点。

现在关于互联网经营模式的界限已经变得越来越模糊，分类也越来越难了，往往是你中有我，我中有你。互联网的特性决定了它所承载的商业模式具有更大的创新性、灵活性和包容性。

互联网创业的优势

*节选自互联网创业教程
随着二十一世纪人类进入信息化时代，互联网逐渐去掉了神秘的面纱，从实验室里走进了千家万户。通过互联网，我们可以方便地阅读新闻，查资料，听音乐，看电影，聊天，交友，购物...互联网已经成为我们工作和生活中的一部分，我们对互联网的依赖，绝不亚于城市里的人对水电煤的依赖。我们甚至无法想象，没有网络的日子，世界将会是什么样子。
经过二十多年的发展，今天已经没有人怀疑互联网所蕴藏的巨大商业价值。互联网是一个实现梦想的领地，它曾经实现了无数的神奇，为一大批富有激情和梦想的创业者带来了财富和荣耀。尽管已经有很多的成功者，互联网领域似乎竞争已经非常激烈了，但是就互联网目前发展的程度和这个领域所具有的潜力来看，我们只是迈出了很小的一步。对于许多渴望成功的创业者来所，互联网所具有的一些特性决定了它是一个很好的进入领域。
首先，互联网创业的经营成本小。与传统的创业相比，互联网省去了经营场地租赁、设备和原料采购等一大笔的支出。互联网是一个知识密集型产业，它最大的资源要求是对创业者的创意、知识和能力的要求。互联网上有大量的免费资源可以利用，比如免费发布的信息资源，商家为了推广某项服务也会提供一段时间的免费试用；还有一些成熟的第三方平台，它将高昂的成本分摊给众多的使用者，对于单个使用者来说，价格就非常低廉了。
其次，互联网创业的进入门槛低。传统的创业活动，要想开展经营，首先要获得工商管理部门的批准，需要一定的注册资金和经营场所。在互联网发展的现阶段，客观上存在非常有利于个人创业的条件。比如通过淘宝网店上出售各类产品，通过项目外包网站上接洽开发、设计方面的业务，通过网上撰稿获得稿酬等等，这些都是互联网环境为创业提供的便利条件。
再次，互联网的扩张性非常好。互联网是一个链接全球的网络，它不受时间和空间的限制，可以同时服务于分布在不同区域的人群，而且复制网上的内容的边际成本几乎为零，这些特性决定了它有非常好的成长性，这也是为什么在传统行业往往需要数十年才能达到的客户规模在互联网上只需要几年时间。
从资本市场的情况来看，最近10多年的风险投资在互联网领域里面的投资案例是最多的。风险投资商对互联网创业情有独钟正式由于互联网本身在创造新产品和技术、发现新的需求、形成新的商业模式方面有着与生俱来的优势。

网站咨询顾问要做些什么？

网站咨询顾问要做些什么？
当有人问起我的职业的时候，我常说我是做网站咨询顾问的，接着就会被问到，“网站咨询顾问要做哪些工作？”其实，我很清楚一点，这个网站咨询顾问是我自己封的，离我心目中的标准还有一段距离，要真正干好这个工作是很有挑战性的。我给自己这样一个头衔，也是希望鞭策自己不断朝这个方向努力。

一般来说，一个网站从建立到正常运营，至少需要涵盖以下几个环节：建站规划、系统开发、网络营销和日常运营。建站规划从网站战略目标出发，通过分析行业情报、判断选择、有效使用各种资源从而对网站作出整体性、长远性、基本性的安排；系统开发包括产品设计、界面设计、程序开发和功能测试方面的工作；网络营销需要利用专门的网络营销手段进行网站推广和利用网络对产品进行营销；日常运营涉及网站内容的编辑和更新、安全维护、人员管理、资源组织调配等工作。作为一名网站咨询顾问，就是要为这一系列过程提供咨询和解决方案。要适应网站咨询顾问这一项工作，可不是一件容易的事，需要有跨多个学科的专业知识、丰富的执业经验和良好的综合素质。

从专业知识来说，网站咨询顾问应具备经济管理学知识，行业分析、战略规划、组织管理、市场营销等，这是偏文的；要有计算机网络方面的知识，产品规划、程序开发、数据库设计、安全维护等，这是偏理工的；还要有电子商务、网络营销、网站设计、信息检索、IT服务管理等交叉学科的知识。所以一个好的网站咨询顾问必须要具备扎实的专业基础，广泛涉猎各种相关知识，不断学习补充新的知识。

从执业经验来说，网站咨询顾问提出的建议和解决方案应具有可操作性，绝不能含糊不清。一个好的网站咨询顾问需要有丰富的项目背景，需要非常了解各种不同类型的网站的盈利模式和运营技巧。一个好的网站咨询顾问，一般只能在他所熟悉的领域内给出可行的建议和解决方案。越是通用性的方案，可行性越差。

从综合素质来说，网站咨询顾问需要有相当的激情和创造力，很强的学习能力，良好的协作精神。网站咨询顾问是一项极具挑战性的工作，需要不断地学习、不断地想问题，需要有很强的发现问题和解决问题的能力，需要能同不同专业背景的人协调合作。可以说做到顾问这个水平需要的不仅是知识，更需要的是智慧。

谈谈“用户体验”

网站策划人必须要非常重视UE，即用户体验（User Experience）。他必须要从网站受众的角度去考虑用户的感官印象，产品实用性，网站功能和所提供的内容，所以，“印象、实用性、功能性和内容”构成了网站用户体验的四大要素。　　
网站是否留给用户好的印象与感觉，用户是否能够成功地访问和使用网站，使用网站时是否感到享受，是否还会继续访问和使用，是否能忍受现有的BUG(缺陷)，是否能在有疑问的时候得到解决…这些都是网站策划时要考虑的。
一个好的网站策划人，需要能沉得下心，不能浮躁，一味地追求新奇、时髦和技术的尖端，只会使网站远离用户，要知道，大多数的网站使用者并不是专业的网民，他们没有那么多的时间和精力去摸索那些所谓领先的设计和技术，所以，一个能为多数用户接受的产品必须要“俗”。前不久看了一篇帖子《性与庸俗救了整个中国互联网》，很有启发，建议做策划的朋友都去看看。
一个好的网站策划人，还需要有大量的使用网站的经验，如果没有在网上闯荡过两三年，没有数千个网站的使用经历，没有通宵达旦地下载代码来修改的尝试，恐怕很难称得上一个合格的网站策划人，可能做一两类小网站还可以，稍微复杂一点的网站策划恐怕就难以驾驭了。我有个做设计的朋友，每次当我说某某类型的商业模式很好时，他总能很快找到一批同类型的网站，指出它们各自的设计风格、使用方式、功能模块、内容组合的优缺点，并据此组合出理想的网站结构来，这点让我非常钦佩。正是因为有了前面我说的这些经历，他做起网站设计来往往能游刃有余。
用户体验对一个网站是如此重要，以致于有人把用户体验视为评判一个网站是否成功的唯一标志。如果说一个网站有价值，那么它的根本原因就在于有用户使用它。就让我们的网站策划人从学会了解用户体验开始吧！