网站应用服务体系的构建

网站应用服务体系的构建
既然自称为网站咨询顾问，就必须首先要对自己所服务的领域有所界定。
我们可以从两个角度来区分网站应用服务所涵盖的内容：从服务需求方来看，网站应用服务包括网站建设、网络营销和网络营销；从服务提供方来看，网站应用服务包括分析（诊断）、提案（策划）和实施（改造）。这两方都有一个时间上的逻辑顺序。将两个方面综合考虑到一个二维表中，可以清楚地看出在不同阶段上组合所产生的工作成果。在分析（诊断）最终形成的是网站建设、网络营销和网络营销的需求分析报告（对于从零开始的网站）或者诊断报告（对于已经存在的网站）；在提案（策划）阶段产生的是不同需求的解决方案；在实施（改造）阶段，用户看到的是执行后的结果。

网站应用服务体系结构图
通常地，网络公司都将目光放在了实施（改造）方面，这样的公司跟建筑队所做的工作本质上没什么两样。然而用户需求最终能得到满足，前两个阶段的工作尤为重要，这也是网站咨询顾问行业大有可为的地方。
一般的网络公司为了兼顾长期的发展和短期的赢利，通常会选择长线业务和短线业务的组合经营模式。最常见的就是一方面帮助公司做信息化建设，即前面所说的“建筑队”的工作；另一方面运营一个或数个特定模式的网站，期望将来整体转让或被投资商看中。这样的业务模式中，产品经理或者系统分析员承担了需求分析和提案的职责。
我见识过非常多商科出身的专业人事，他们有很多新颖奇妙的点子，梦想着通过互联网实现他们的构想，然而他们对网站的知识实在太欠缺了，以致于没有办法跟技术人员沟通。我也见过不少IT专业出身的人，凭借技术专长，从内心深处蔑视做商业的人，以致于很难长期合作。所以他们之间必须要有一个中间件，就象USB跟PS2之间的转接口，网站咨询顾问就是起这个作用的。然而，就象我前面一篇文章指出的那样，要做到这一点可不是一件容易的事情，网站咨询顾问必须是“两栖动物”。