2008年8月28日星期四

网站运营为什么失败?

*节选自网站运营指南
衡量一个企业是否成功的主要标准是是否能盈利。同样,作为一项投资,衡量网站运营是否成功的标准也是看盈利情况。谁也不希望网站建起来以后,不能为投资者带来效益。虽然目前我们无法获得我国网站的整体投入和产出水平,但从已有的网站数量和各种类型的做得比较好的网站数量来看,网站运营的成功率是极低的。
综合分析,我们认为网站运营不成功,主要有一下几种情况:
1、整体考虑不足,缺乏战略指导思想
(1)没有做大的可能性
没有对市场做充分的调研和论证,等待网站开始运营后才发现进错了门。
(2)没有做强的可行性
没有充分的资源准备,包括人力、物力和财力,实现目标的内在条件不具备。
(3)不能应对变化
当外部的时机、内部的条件发生变化的时候,没有灵活的应变策略。
2、网站定位不准
定位不准是做网站最容易犯的毛病,具体体现在:
(1)产品不能满足用户需要
典型的先入为主的想法,把自己的想法强加给用户。
(2)无法将需要转化成需求
叫好不叫座,只能吸引眼球,无法获取收益。
(3)网站所服务的群体数量有限
用户群体太少,失去了互联网应有的优势。
(4)用户支付能力有限
用户购买力不强,无法支撑商业运作。
3、团队因素
人才是第一生产力要素,在互联网领域尤为如此,一个网站的成功与长久必然要有足够的人才支撑,在许多的网站公司并没有一个吸引并留住人才的系统,所以人才如流水一般不断的引进不断的流出,导致公司的竞争能力下降。
4、资金不足或运用不当
比较客观的认识网站所需要的投资到底有多少对多数人来讲是一件比较难的事情,下面谈一谈资金不足或运用不当的几种情况:
(1)资金预计不足:更多的人认为网站的投入是前台+后台+服务器+通常的推广即可,其实在运营过程中会产生许多的费用支出。
(2)项目要求过大导致资金不足:当有网站以后,为了吸引更多的用户,就会不断的扩大信息内容和信息领域,其维护费用与日俱增。
(3)融资能力不足:有些项目需要再融资,由于融资的失败导致项目失败。
(4)资金运用不合理:资金的运用往往都放在提高访问量,网站建设维护等方面,没有考虑到营销的费用支出。
5、技术能力与开发能力不足
计算机技术日新月异,技术力量与研发能力往往会成为互联网长期运营的根本要素之一。网站之所以能够一日千里,发展速度为传统经济所望尘莫及,是因为其技术力量能产生更强大的生产力,一个好的系统能节省许多的人力支出,大幅度的提高效率。没有好的技术,网站运营就如同无源之水,无本之末。
6、商业策划与产品化不足
许多的网站站长将注意力集中于网站的点击量以及PR值和Alexa排名等指标上, 并没有将网站如何盈利作为重要的研究课题,这样导致的结果就是网站访问量不断提高,维护的费用也不断提高,但是却没有很好的收益,入不敷出,最后以失败告终。
7、销售力量不足
网站的营销虽然与传统营销不大相同,可是也有许多相同之处,毕竟销售的对象都是人,所以抓住用户的需求点并强化是营销的关键,许多网站运营管理者常常对销售的过程和销售的难度估计不足,产生销售力量准备不够充分,最后容易得出结论是自己的网站服务没有人愿意付款。
8、配套服务跟不上
运营网站不仅仅是线上的活动,大量的工作要在线下完成。如果配套服务跟不上,也可能导致失败。比如客户服务,用户响应不够及时,会导致用户流失;运营电子商务,涉及到物流和资金流的问题,如果不能有效解决这些问题,也可能导致失败。

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