*节选自网站运营指南
网站运营的资源是运营者所拥有或控制的直接支撑网站运营的各种物质和智力基础,包括团队、资金、技术以及知识产权、合作伙伴等等。
1.团队
做任何事情首先需要有人。网站运营是一项专业化程度很高的工作,需要合理地组织相应的人员来策划实施和管理。网站管理人员需要对团队人员组成、知识结构、在项目中的地位等方面进行的考虑。
2.资金
网站项目的投入资金包括先期开发资金和后期维护所需资金。先期投入的固定成本比较大,后期维护的费用比较小。网站建成之后,固定成本对于其运营来讲是无关成本,只有后期的维护费用对网站的顺利运营有影响,由于这部分资金较小,企业一般都能及时支付,故资金对于电子商务企业的盈利影响也不大。
应该了解企整个项目的投入有多少,资金以何种方式投入,资金的投入是否足以支持网站目标的实现,还要了解如何对企业网站收支进行专门的财务管理以及如何对企业网站进行评估和审计。
3.技术与知识产权
互联网和网站的技术基础是企业网站得以运作的先决条件。互联网和网站的技术不仅是变化诱因,还是变化的驱动因素。理解技术基础对于成功地经营网站是非常必要的。至关重要的是了解可以获得什么样的技术,并且做出正确的选择,以便网站能恰如其分地反映企业的战略。
网站所需的技术分为前期的技术建设和运营后随技术发展状况而做的技术革新与追加。绝大多数企业并不进行技术的先期开发,而只是对成熟技术加以引进利用。这就使网站技术具有普及性和趋同性的特点。技术的创新能够降低成本,率先采用新技术的企业能够在短期内提高收益,但其他企业会在很短时间内跟进。
4.合作伙伴
随着内外部环境条件的变化,网站与同盟者的关系会具有可变性和复杂性。运营者应该看到,竞争并不是一成不变的,竞争对手可能转变成为合作者,一旦成为合作者,这就增加了一项资源。
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